MOCS (Microsoft Ofice Communication Service) a fait suite à LCS, et Microsoft fait sa grande rentrée dans la messagerie unifiée, sujet de développement des années à venir où tous les éditeurs tentent de positionner leur solution.

Votre client Communicator est un présentiel qui vous permet de faire de la messagerie instantannée (IM), de la voix, de la video, à deux ou en conferencing, cela s’intégre à votre agenda Exchange et vous permet de planifier des réunions virtuelles. Dans l’univers de la messagerie unifiée votre identifiant est votre adresse SIP et pour raison de confort en entreprise on prend (en général) comme adresse SIP l’email de la personne.

Sur votre poste de travail votre client communicator ressemble à cela :

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Vous pouvez classer vos contacts : personnels entreprise, équipe, qui ont des doits de différents, et vous pouvez voir le statut de vos contacts : disponible (en vert), occupé, absent, non connecté…

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C’est un outil qui se répand en phénomène virus. Les personnes qui travaillent avec des personnes équipées d’IM veulent à leur tour pouvoir travailler par ce biais qui est rentré dans les moeurs avec tous les MSN, Yahoo Messenger, Google Talk et consors. D’ailleurs il est tout à fait possible d’ouvrir son MOCS sur internet et de permettre la communication avec MSN… bien entendu c’est un point que l’on verra sûrement peu ouvert en entreprise.

RIM a sorti dans le SP3 de BES 4.1 un client communicator.

Il faut sur votre BES installer le service : LCS / Windows Messenger. Si vous vous trompez (installer la version pour LCS en http) vous serez bon pourdésinstaller votre BES car impossible de réinstaller une autre version à ce jour (peut-être cela sera-t-il corrigé avec le SP5).

Vous devez donc donner comme information le nom du Pool MOCs que vous voulez connecter ainsi que son port ainsi que préciser si vous êtes en TCP ou TLS.

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Une fois installé, il faut déployer le client Communicator sur les terminaux BlackBerry

Nous reverrons dans un article dédié le déploiement de logiciel via le BES : Il vous faut créer une software policy, l’attribuer à l’utilisateur et faire un “deploy application” (et que bien entendu votre fichier device.xml soit à jour et contienne le modèle du terminal sur lequel vous déployez l’application).

On se connecte en indiquant son adresse sip, son nom d’utilisateur du domaine et mot de passe :

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On voit bien le statut des autres utilisateurs, mais on perd les access listes (listes en fonction des droits)

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En appuyant sur la touche SYM comme pour la messagerie instantannée on récupère les smileys :

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Ce que l’on voit côté serveur MOCS :

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Aïe ! RIM utilise le protocole RTC qui a bien des inconvénients que l’on constate effectivement sur le terminal… le présentiel pose souci sur le BlackBerry. Si vous ne disposez pas de client MOCS sur un PC votre présentiel fonctionnera, sinon, vous ne serez jamais vu vomme connecté. L’autre problème lié à MOCS et non au client BlackBerry est que si vous êtes connecté sur votre client pc et BlackBerry un seul des deux recevra les messages, ce qui n’étais pas le cas sur sur la pre-RTM de Communicator 2007…

RIM devrait sortir une nouvelle version pour MOCS, on peut présupposer que l’on verra cela pour la sortie du tant attendu SP5.

En conclusion : malgré quelques bugs fort gênants pour une mise en exploitation de la solution (le présentiel) MOCS sur BlackBerry a le potentiel d’une killer application pour le mileu professionnel. Pour peu que votre entreprise déploie MOCS déployer le client BlackBerry rajoutera à la valeur ajoutée de la solution qui permet à tout moment d’interagir avec votre équipe.